V zadnjem mesecu sem veliko ljudi prikazal v notranjosti mojega doma. Povabil sem terapevta na svoje majhno dvorišče, kjer je komentirala mojo dvignjeno posteljo (in končno srečala moja dva psa). V tujini sem ujel karantena s prijateljem, ko sem sedel s prekrižanimi nogami na tleh svoje spalnice, obdan z majhnim gnezdom in nečim. Pridružil sem se pisanju skupin z mize na mansardi, za katere zdaj vem, da niso tako urejene, če jih gledam iz perspektive mojega prenosnega fotoaparata.
Ta srečanja se seveda odvijajo na platformah za videokonference, ki jim je toliko našega poklicnega življenja - in skoraj vsega našega družbenega življenja - se že nekaj tednov prepušča. V programu Zoom, FaceTime in pogovorih Hangouts poskušamo ponoviti preživljanje časa s prijatelji in družino, tistimi, ki so že videli naše domove (in morda celo naša gnezda). Dovolimo pa tudi malo utrinkov našega zasebnega sebe tistim, s katerimi ga morda običajno ne delimo. Zoom klici se lahko pokažejo kot nizkoten zaklad za subtilne namige o tem, kdo so v resnici naši profesionalni kolegi in sodelavci, če gledamo iz perspektive običajno ne moremo imeti dostopa do: sodelavca ne pri pisalni mizi ali pisarni, ampak v njihovem naravnem okolju, obkroženem s kvotičnimi domačimi izdelki življenje.
Obstaja tihi, voajeristični užitek plazeče odločitve drug o drugem o dekorjutoda v okviru dela gre le za merjenje, kdo ima drag kavč ali dober okus okenskih zaves. V pisarni se lahko sodelavci, s katerimi drugače ne sodelujemo, zdijo dvodimenzionalni liki, ki obstajajo le ob delavnikih od 9 do 5. Ko pa pokukamo v zasebne prostore drug drugega, se vsi nenadoma zdijo toliko bolj človeški.
SquareFoot, trgovsko nepremičninsko podjetje s sedežem v New Yorku, ima v svoji pisarni približno 65 ljudi, vsi pa so začeli delati doma sredi marca. Joshua Vickery, CTO podjetja, pravi, da je od takrat ves dan prek video klicev bolj ali manj stalno. Pred tem, če je kolega delal od doma, Vickery pravi, da se običajno odločijo, da se na konferenco pokličejo po telefonu in ne po videu (ali celo izklopijo svoj video). To se je spremenilo v zadnjem mesecu.
"Vsekakor premika meje tega, kar počnemo, in si ne delimo med seboj," pravi. "Obstajajo ljudje, ki so zelo skrbno izbrani, kam doma sprejemajo klice, vendar je to manjšina." Pred kratkim se je eden od njegovih kolegov oglasil iz njene otroške spalnice, kjer so na vrsti konjeniške medalje prikaz. "Ko je nekdo ujel, da so tam, jim je pokazala. In imeli smo nov najem, ki je trenutno konjeniški, zato so se povezali preko tega. "
Alisa Cohn, start-up trenerka iz New Yorka, dela od doma in običajno sprejema klice pred izrazito rdečo sliko, ki jo njene stranke pogosto komentirajo. Cohn, ki je na predvečer pandemije zapustila New York, zdaj razmišlja o tem, kako sodelovati s svojo novo okolico (ima celo zeleni zaslon). "Gledam, kaj je za menoj, in ni popolno, vendar vsaj ni umazanega perila," pravi. Videla je, da nekateri njeni klienti kličejo iz pralnic, stojnic in, v primeru enega mladega ustanovitelja tehnološkega zagona, roditeljske hiše.
"Super je, domač je in vsekakor ga humanizira," pravi. »Zdaj sem spoznal tudi številne otroke svojih strank, ki se sprehajajo v vesolje. V tem je nekaj resnično čudovitega in zelo "vsi smo v tem skupaj". " Cohn meni, da je lepo vključiti osebne stvari v ozadje klica, če je učinek čist in namerno. (Oh, in tudi delo primerno). "Slišala sem, da je nekdo opravil video klic z zaposlenim, ki je imel v ozadju nekaj barvnih slik," pravi. "Naj rečem: ni priporočljivo.")
Videti, kako se v okvir sprehaja kolegov malček ali zlati prinašalec, je eden redkih virov čisto radostno veselje lahko se nadejamo teh dni, prav tako pa je to tudi nepomemben opomin, da so naši kolegi živeli zunaj delovnega mesta. (Večni krik tukaj za intervjuvanca BBC Robert Kelly, katerega otroci Kool-Aid so med intervjujem v živo vstopili v njegovo domačo pisarno in jih takoj po spletu vzljubili.) Mislim, da ogledovanje terarijeve zbirke sodelavcev ali šefove uokvirjene plakate za koncerte ali stažisti pri trojcih za powerlifting, bi lahko imeli podobno učinek. Profesionalna kabina lahko ponudi nekaj zelo nabranih namigov, kakšno je njihovo življenje po odhodu, toda nič se ne zdi bolj intimno kot pokukati v dom nekoga in videti efemero, ki jo izberejo s.
Presenetljivo je, da (do zdaj!) Malo raziskuje, ali lahko video klici od doma vplivajo na dinamiko na delovnem mestu in ekipi. Toda raziskave se zdi, da kaže da nam lahko prinese več celotnega sebe na delovno mesto, saj nam lahko daje občutek nadzora nad svojo lastno identiteto, namesto da bi se počutili kot da žongliramo med različnimi različicami sebe v službi in nasproti domov. Za nekaterimi raziskavami stoji Maryam Kouchaki, izredna profesorica za management in organizacije na Northwestern's Kellogg School of Management. Ko sem jo vprašal, kako se to lahko razširi na našo trenutno dinamiko dela od doma, je ugibala, da ljudje morda vključujejo več svoje delovne in osebne identitete. "V povprečju pričakujem več humanizacije, več empatije in sodelovanja," pravi.
John Kello, profesor organizacijske psihologije na kolidžu Davidson, katerega raziskovanje je specializirano za znanost sestankov, se uči vrvi Zoom tako kot vsi drugi. Za videokonference pravi, da ima številne izzive, ki so lahko za posledico manj angažirani kolegi, vendar lahko vidi, kako bi lahko dinamika prinesla tudi boljše sodelovanje. "Nisem prepričan, kako se lahko spreminjajo percepcije med osebami, vendar moramo sodelavce videti bolj v domačem načinu kot v načinu dela... verjetno je to humanizirajoče," pravi. "Videl sem, da so člani drugih skupin dobili toplejši pogled med seboj kot rezultat komunikacije od doma." (To empatijo, he dodaja, morda tudi vsi, ki se nerodno naučijo vrvi nove tehnologije skupaj in si med seboj pomagajo.)
Čeprav bi lahko čutiti kot da smo vsi v isti jadrnici, obstajajo pomanjkljivosti v nenadnem pričakovanju, da vsak nepomembni strokovni delavec svojim kolegom razkrije majhne rezine svojih domačih prostorov, O Kyle Chayka je pisal v filmu Curbed. Za enega se lahko počuti invazivno. Veliko ljudi naj bi že obravnavalo delo kot "družinsko" in dalo na razpolago 24 ur na dan; ali ne morejo biti stalno prebivališče? (Tudi: že delam; ali moram res urediti svoj prostor, tudi?) Za drugo lahko to neenakosti vrže v močno olajšanje. Kot mi je nedavno pripomnil prijatelj, je težko čutiti se kot igralec ekipe za podjetje, ki izdaja znižanja plač, ko se vodja posvetuje s, kar je očitno impresivno počitniško stanovanje.
Kadar ne morem nekoga osebno srečati, običajno pogovore opravljam po telefonu. Na teh klicih se poskušam hitro zaposliti; včasih lahko celo napišem vnaprej, kar upam povedati na začetku poziva za učinkovitost, zato ne prepiram z besedami ali zapolnjujem prostora z nerodnimi majhnimi govoricami. Toda ko sem govoril z Vickeryjem, je bilo to primerno na Zoomu.
Pred začetkom našega klica, morda izdajo lastne hipoteze, sem uredil fotoaparat svojega prenosnika, da prikazuje malo osebnih stvari, razen nekaterih uokvirjenih umetnin in bela stena - moje lastno razumevanje o "strokovnosti." V petnajstih minutah se je moj pes usedel v okvir in začel praskati po preprogi (ker se nihče ne smeji strogi formalnosti in naklonjenosti, kot jo imajo živali) in ob koncu klica me je Vickery predstavil s svojo ženo in njuno novo mucka. Če je to del naše "nove normalke", je ne sovražim.