Ko se je moj partner Devin zaposlil kot vodja na kraju samem v naši stanovanjski hiši s 33 enotami v Seattlu, je dobil hitro predstavitev nerodne programske opreme, ki je nagnjena k trkom se uporablja za sledenje plačil najemnin, ključ za omaro za vzdrževanje, pamflet iz šestdesetih let prejšnjega stoletja, v katerem je razloženo, kako programirati telefonsko klicno predalo stavbe in na zadnji strani lastništvo. Za to delo ni bil usposobljen, certificiran ali kako drugače usposobljen, vendar so mu ponudili koncerte za krajši delovni čas v zameno za najemne kredite, zato ga je vzel.
V Seattlu smo se šele pred kratkim preselili in smo želeli prihraniti denar za predplačilo na našem prvem domu. Devin še ni našel dela s polnim delovnim časom, zato se mu je zdela odlična ideja. Odložite nekaj čekov in oddate nekaj delovnih nalogov, smo mislili, brez velikega psa. Toda fant smo zavzeli, da smo podcenjeni.
Namesto nekaj ur tu in tam vsak teden je Devin vsak dan preživljal ure in olajšal komunikacijo med stavbami vodja portfelja, vzdrževalno osebje, stanovalci, bodoči najemniki in vsi zunanji prodajalci (na primer zatiranje škodljivcev), ki zagotavljajo, da žoga ni dobila padel. Bil je odgovoren za sledenje in polaganje na desetine tisoč dolarjev najemnin vsak mesec. V banko mu je pogosto treba odpotovati na več potovanj, saj so zamudna plačila pretekla v več tednih.
Naša 100 let stara stavba se je ponašala s podrobnostmi o obdobju, kot so tla iz trdega lesa in kalupov, toda manjkale so posodobitve in ugodnosti, ki so pogoste v novejših stavbah. Stvari so se pogosto zlomile, obrabile in izginile. Grelniki, ključavnice vrat in pralni stroji so bili vedno na fritzu. Devin je bil vedno na sporedu med dvojnimi telefonskimi klici in besedili dobronamernih najemnikov.
In potem so bili še drugi stanovalci stavbe. Izkazalo se je, da so posledice slabe izbire stanovalcev - recimo metanje pločevink piva s strehe ali če pralno perilo pustijo toliko časa, da se oblikuje - pade nesorazmerno na kraju samem super. Vodje stavb morajo hiteti, da bodo njihovi prebivalci zadovoljni, tudi če zahtevano delo presega čiščenje in vzdrževanje, ki sta vloga. Oddati stanovanje in poiskati novega najemnika ni enostavno - še posebej v mestu, kjer razpoložljivih najemnin ne primanjkuje. Kot super na kraju samem je Devin moral zgradbo vzdrževati dovolj urejeno, da se bodo lahko potencialni najemniki v trenutku prikazali. Torej, pobral se je za stanovalce, ne zato, ker je to bilo del njegovega delovnega opisa, ampak ker ga ne bi opravljal, bi mu otežilo delo.
Najlažji del Devina je bil vzpostavljanje odnosov s kolegi najemniki. Je ljudski človek in uspeva pri vzpostavljanju povezav. A tudi to se je izkazalo zapleteno. Lahko bi mu bilo težko najti ravnotežje med »najemodajalcem« in »prijateljem.« Čeprav se je zavzemal za stanovalce, jih je usposobil, kako najbolje ponuditi nasprotno ponudbo predlaganih zvišanj najemnin in prikazovanja primerljivih oglasov, ko je lastništvo želelo višjo od realne cene na enoto, slabe novice so se na koncu usmerile k našim sosedom skozi njega. Bil je večni nosilec slabih novic, ko gre za zasežene depozite in neizpolnjene zahteve za vzdrževanje.
Če pogledamo nazaj, bi morali spoznati, da vloga še nikoli ne bi bila resnično krajši delovni čas. Devin je bil ves čas dežuren in je odgovoren prebivalcem 24/7, ne glede na dan ali uro ali koliko je že delal ta teden. Vikendov, praznikov ali plačanih prostih dni ni bilo. Po 20-ih urah ni mogel samo prenehati objavljati oglasov, prikazovati razpoložljivih enot ali omogočati vstopov. Že na začetku smo vedeli, da je lastništvo stavbe prosto, a šokantno je bilo ugotoviti, koliko je Devin odgovoren. Ker smo bili sami dolgoletni najemniki, nas je prisililo, da gledamo na najem z nove, dvojne perspektive najemnika in lastnika.
Preden pospravite medeninaste napeljave, terazzo in makrame, si vzemite nekaj časa za predogled, kaj pravijo strokovnjaki za nepremičnine, so najboljši domači trendi, v katerih bomo preverjali svoje sezname 2020.
Sarah Magnuson
18. 12. 2019