Te izdelke neodvisno izberemo - če kupite katero od naših povezav, bomo morda zaslužili provizijo.
Nakupovanje je lahko zabavno, lahko pa tudi sitnost. Kakor koli že, pusti srečno stranko pomembno. Ta nova raziskava prodajalce uvršča na lestvico od 0 do 100 glede na zadovoljstvo potrošnikov. Preverite, v katerih trgovinah je bila ocena.
Ameriški indeks zadovoljstva potrošnikov ocenjuje zadovoljstvo potrošnikov v šestih maloprodajnih panogah, od supermarketov do internetnih prodajalcev do veleblagovnic. Na splošno se je zaupanje v maloprodajni sektor v letu 2016 povečalo za 4,7%, na 78,3 (od 100), kar je ves čas visoko. Toda katere trgovine so se uvrstile med najboljše in najboljše?
Dillard's na prvem mestu v svoji kategoriji z oceno ACSI 83, kar je novo rekordno podjetje. Na drugem mestu, JCPenney dobi od 11% do 82 in najbolj izboljša. "Ponovna uvedba aparatov, nov enodnevni prevzem spletnih naročil in prenova spletnega mesta in aplikacije JCPenney so bili uspešni," je zapisano v poročilu ACSI. Kljub temu je treba opozoriti, da prodajalec letos načrtuje zapiranje več trgovin.
Nordstromna drugi strani pa je edina veleblagovnica, ki ji je zaupanje spodletelo v letu 2016 in je padla 2% na oceno 80. Dollarjevo drevo in Belk prav tako dosegel 80, s Kohl's, Macy's, in Cilj prišel ob 79. Čeprav Walmart v letu 2015 je zabeležila 9-odstotno rast zadovoljstva (spletna mesta v poročilu so "pomagači pri počitnicah" in isti dan prevzemanja kot poživitelji), vendar je pri 72 letih še vedno prišla na dno.
Costco na vrhu te kategorije z oceno 83, prihaja več kot Sam's Club (81) in BJ-jev veleprodajni klub (76). Tudi pri 81 so izenačeni Barnes & Noble in blagovne znamke L (Viktorijina skrivnost in Kopalna in karoserijska dela).
Za kategorijo izboljšav domačega oz. Domači skladišče vrhovi Lowe's, 80 do 79. V oblačilih in domu oz. TJX (TJ Maxx, Marshalls, in DomovGoods) tudi bije Bed Bath & Beyond, Burlington in Vrzel po točki, 80 do 79.
Vsi ljubijo Trgovec Joes. Trgovina z živili je bila na vrhu kategorije z oceno 86. Publix na drugo mesto s 84 in ALDI, H-E-B, in Wegmans pri 83 (čeprav je Wegmans iz leta 2015 zdrsnil za 3 točke). Polna hrana se najbolj izboljša z 11-odstotnim skokom na 81.
Ni presenetljivo, da je bil največji dejavnik zadovoljstva supermarketov primerna lokacija in ure.
To ni presenetljivo Amazonka zaseda prvo mesto z oceno 86, saj je težko konkurirati maloprodajnemu velikanu. Tech mesto Novo jajce krči drugo mesto s 83, in eBay (81), Netflix (79) in Preplastitev (79) je vse več kot v letu 2015.