Nordstrom spreminja svojo politiko prizanesljivega vračanja

Posodobitev, 1. 1. 2017: Nordstrom je pojasnil, da ne zavzema novega stališča do donosov. Pristop prodajalca je bil vedno ravnati z donosom za vsak primer posebej in ločevati od kupcev v situacijah, v katerih obstaja sum "večkratne nepoštene ali nepoštene dejavnosti".

"Potrudili se bomo, da bomo poskrbeli za vsako stranko, čeprav v nekaterih primerih ne moremo sprejeti vračila," je v sporočilu zapisala tiskovna predstavnica Emily Sterken.

Sterken je tudi pojasnil, da je Nordstromova praksa dodajanja oznak oblekam za posebne priložnosti - to recimo, če je oznaka odstranjena, predmeta ni mogoče vrniti - je nekaj, kar trgovina proda v letih nazaj.

Izvirnik, 1/30/107:Luksuzna veriga trgovin Nordstrom je nekoč kupila izdelke, kupljene v trgovini, s potrdilom ali brez njega, ne glede na čas, ki je pretekel. Kupcem, ki so se vrnili brez potrdila ali oznak, so bile izdane darilne kartice. Ampak ne več, pravijo uradniki trgovin.

Trgovec s sedežem v Seattlu postaja vse strožji z donosom, potem ko je notranja revizija ugotovila, da je velik del potrošnikov zlorabil in izkoristil svojo prizanesljivo politiko.

Tiskovna predstavnica Nordstroma Emily Sterken je povedala Yahoo slog da so se na primer stranke pritoževale, da se zdi, da so bile obleke za posebne priložnosti, ki so jih kupili, že obrabljene. Nordstromovo sledenje je pokazalo, da so bile te vrste oblek kupljene in vrnjene po visoki ceni. Zdaj obleke za posebne priložnosti ne bodo upravičene do vračila, če so bile oznake odstranjene.

Veleblagovnice z opeko in malto še naprej zaslonke po državiNordstrom zaostri svojo politiko vračanja "od primera do primera" je eden od načinov za preprečevanje goljufij pri vračanju in povrnitev nekaterih izgub.

V nadaljevanju je Starken dejal, da bo prodajalca navezala stik s serijskimi povratniki, ki se ukvarjajo s "nepošteno ali nepošteno dejavnostjo", in do zaključka preiskave bo prepovedano nakupovanje prek spleta in v trgovinah.

(h / t Rafinerija 29)