WHSmith je v kateri letni raziskavi glasoval za najslabšo prodajalno High Street v Veliki Britaniji

WHSmith je že drugo leto zapored izglasovan za najslabšo trgovino z visokimi ulicami v Veliki Britaniji. anketa.

Kateri? je razkril najboljše in najslabše trgovine, ki so jih ocenili kupci v Veliki Britaniji, tako da je več kot 7000 kupcev zahteval, da razkrijejo svoje nakupovalne izkušnje v trgovini v zadnjih šestih mesecih.

WHSmith je dosegel dno seznama z oceno kupcev 50 odstotkov. Kupci so se pritoževali nad "utesnjenimi in umazanimi" trgovinami in slabo ceno, denarjem in storitvami. "Trgovine so gneče, umazane in osebje neprisotno," je pojasnil eden od kupcev, ki je sodeloval v anketi.

Domača stran / Bunnings se je poslala le nekoliko bolje z oceno 53 odstotkov, sledil ji je Sports Direct s 54 odstotki.

Na nasprotnem koncu seznama je Richer Sounds, prodajalec domače zabave, dosegel prvo mesto z 89-odstotnim zadovoljstvom strank. Pohvalili so ga zaradi izkušenj v trgovini, kupci pa pravijo, da cenijo dodatne storitve, kot so osebje, ki prevaža izdelke do avtomobila, in prodajalec, ki krije kakršne koli pristojbine za parkiranje.

Rohan in John Lewis prišel na drugo in tretje mesto, oba pa strankam ponujata izdelke, ki jim lahko zaupajo. Za trgovce v trgovini je tisto, kar najbolj cenijo dobro in prijazno okolje.

"Dati kupcem odlično izkušnjo v trgovini je bolj kot kdaj koli prej pomembno, če želijo blagovne znamke uspevati na visoki ulici," je pojasnil Harry Rose, urednik Kateri? Revija. „Naše ugotovitve kažejo, da se bodo kupci še vedno lahko vračali, če bodo trgovci na drobno lahko ponudili veliko vrednost, kakovostne izdelke in vrhunsko storitev za stranke.“

Najbolje ocenjene trgovine so:

1. Bogatejši zvoki (89 odstotkov)
2. Rohan (87 odstotkov)
3. John Lewis (86 odstotkov)
4. Vroče čevlje (84 odstotkov)
= Lakeland (84 odstotkov)
= Orodje (84 odstotkov)
7. Apple (83 odstotkov)
= Nega telesa (83 odstotkov)
= Posadka (83 odstotkov)
10. Popravek (82 odstotkov)
= Seasalt (82 odstotkov)
= Vodni kamni (82 odstotkov)

Trgovine z nižjo oceno so:

101. Klintonove kartice (61 odstotkov)
102. Pavi (59 odstotkov)
= Hiša Fraser (59 odstotkov)
104. Nov videz (58 odstotkov)
105. Rečni otok (56 odstotkov)
= JD Šport (56 odstotkov)
107. Sports Direct (54 odstotkov)
108. Domača stran / zapisi (53 odstotkov)
109. WHSmith (50 odstotkov)

---

Kot ta članek? Prijavite se na naše novice da bi več takih člankov dostavili naravnost v vašo mapo »Prejeto«.

PRIJAVI SE