Zaslužimo si provizijo za izdelke, kupljene prek nekaterih povezav v tem članku.
Vprašajte strokovnjake: naša strokovna skupina odgovori na vprašanja o samostojni trgovini, ekološkem oblikovanju, hipotekah, čiščenju, arhitekturi, potrošniških vprašanjih in še več
Vprašanje: Spletno nakupovanje zagotovo olajša božično nakupovanje, vendar sem imel lani nekaj težav z nakupi, ki so prihajali pozno. Kaj lahko storim letos, da zagotovim, da vse prispe pravočasno?
Potrošniška strokovnjakinja Teena Lyons pravi: Jasen odgovor je, da se vedno prepričajte, da naročate blago v zadostnem času, vendar, kot ste navedli, to ne deluje vedno, zato je dobro, da se pozanimate o svojih pravicah, ko se vaše pošiljke znebijo.
Prvič, poskusite vzpostaviti stik s telefonsko linijo za pomoč strankam kurirske družbe, ki vam bo dostavila paket; morda imajo spletno opremo za sledenje. Če to ne deluje, se obrnite na prodajalca, ker vam je dolžna skrbnost. Ne pustite, da vas odstranijo, tako da jih pošljete nazaj kurirskemu podjetju: če ste jim plačali blago, je na prodajalcu odvisno, da pride do dna težave.
RUSS ROHDEGetty slike
Če je do vaše pošiljke potrebnih več kot 30 koledarskih dni, ste po zakonu upravičeni do preklica pogodbe in do povračila v celoti. Če je manj kot 30 dni, vendar še vedno prepozno za vaše namene, so vaše pravice odvisne od tega, kako ste izdelek kupili. Če ga naročite prek spleta, ga boste morda lahko preklicali, preden prispe, če pa je že poslan, boste morda morali počakati, da prispe, preden ga vrnete.
Naročanje v trgovini je nekoliko oteženo, razen če se prodajalec ne strinja, da bo blago do določenega datuma zagotovo tam. Svojo zadevo lahko pomagate tako, da se trgovina dogovori, da je "čas bistvenega pomena", saj to krepi vaše pravice. Če ne dostavijo pravočasno, lahko prekličete pogodbo in zahtevate vračilo.
V zasednem letnem času, kot je božič, ne pozabite na moč družbenih medijev. Twitter, Facebook in podobno so pogosto najboljši način za pomoč pri preganjanju manjkajočih daril.
Od: Revija House Beautiful