Design Design Homepolish je domnevno uničil ženin dom in jo nato obudil

Prenove doma je lahko težek in stresen proces - še toliko bolj, ko gre vse narobe. Ilana Wile, ki vodi blog Kratke mame, pravi, da je imela grozno izkušnjo, ko je najela podjetje za digitalno prenovo domov Homepolish. Ustanovljen leta 2012, Homepolish pari prenovniki s notranji oblikovalci in kot njegov Spletna stran opisuje, deluje kot prehod med "pomagati vam pri krmarjenju po postopku, od odgovorov na vprašanja do reševanja izzivov na poti".

Vendar Ilana pravi, da se storitev izkaže za daleč od koristne. V seriji Instagram zgodb in a objava na blogu, Ilana trdi, da je Homepolish januarja absolutno "uničil" njen dom in se odtlej povsem jo sprejel - ignoriral njene klice, pritožbe in celo osebni obisk v pisarni z njihovim izvršnim direktorjem, Noa Santos.

V Instagram poudarku z naslovom "Domača poljščina" s smejočimi se emoji nam Ilana prikazuje točno tisto, kar naj bi družba domnevno storila svojemu domu.

Popolnoma nova ploščica izgleda staro, razrezano in naravnost umazano. Monterji so domnevno pritrdili njeno tuš glavo na ploščico, na drugo steno namestili poševno ploščico, uporabil napačno barvanje fugirne mase, sestavil banket, ki se je na koncu razpadel - in to niti ni vse to. Preostala Ilanova pretresljiva Instagram zgodba izpostavlja še bolj katastrofalne poskuse obnove doma. Tudi ko je v nekem trenutku poskušala posredovati tako, da je na eni od svojih sten poklicala poševno ploščico, so očitno izvajalci Homepoliša nadaljevali.

"Najbolj me razjezi to, kako lepa in široko spremljata njun Instagram feed," je Ilana povedala v tvit. "Toliko ljudi, ki jih poznam, jih priporoča, vendar sem se od takrat naučil, da temelji na oboževalcu na Instagramu in ne na dejanskih izkušnjah. Tudi jaz sem padel za to. "

Potem ko sta ugotovila, da morata v celoti obnoviti novo prenovo, sta Ilana in njen partner Mike se je začel redno obračati z ekipo Homepolish, vendar trdi, da ni prejel nobenega zadovoljivega odgovori. Odločili so se, da se bodo odpravili naravnost v sedež podjetja Homepolish in se pogovarjali z generalnim direktorjem, Noa Santosom.

Po besedah ​​Ilana se je Noa dogovoril za sestanek z njo in njenim očetom, ki je bil tam kot priča 7. februarja 2019. Med tem srečanjem je Noa obljubil Ilani, da bo poslal ekipo, ki bo ocenila, kaj je treba storiti, da popravijo in dokončajo stanovanje. Dva meseca kasneje, 4. aprila, Ilana pravi, da so ekipo treh ljudi poslali domov, da ocenijo škodo. Ko je vprašala za njihove kontaktne podatke, trdi, da jih je ekipa zavrnila - Noa je izrecno dejal, da želi biti Ilana glavni kontakt.

Ilana pravi, da se je s Homepolisa oglasila šele 16. aprila, ko je Noa po e-pošti sporočil, da gre njihova ekipa po posameznih točkah, da ugotovi, zakaj so bile storjene napake in kje je odgovornost. Pravi, da je Noa še naprej pošiljala e-poštna sporočila, vprašala o statusu njihove "preiskave" - ​​in se od njega ni oglasila šele 2. maja, ko je rekla, da je poslal odgovor, ki se glasi:

"Ilana,

Sploh vas ne deprioritiziram. Potisnil bom izvajalca, da se vrne k meni s podatki, ki smo jih iskali od njega. Očitno se dogajajo druge stvari, vendar hvala za opomnik. "

Odtlej Ilana pravi, da se ni slišala z Noa Santos ali ekipo Homepolish - odločila se je, da se bo sama odpravila naprej in nadaljevala prenove, kjer bo povedala, da bo morala plačati skoraj dvakrat kolikor je znašala njena začetna poraba z Homepolishom. Omeniti velja, da čeprav uporablja blog, njena uporaba Homepolish ni bila partnerstvo - za storitev je plačala iz svojega žepa.

Ilana pravi, da še čaka, da se oglasi s Noa in Homepolish, in lahko ste obveščeni o njej Instagram kot tudi njen blog, Kratke mame, kjer bo zagotovo objavila novice.

Hiša lepa se je za komentar oglasila tako z Ilano Wiles kot s Homepolishom in bo posodobljena, ko bomo prejeli odgovor.

Spremljajte House Beautiful on Instagram.